Un matin, impossible de publier. Puis un message d'Instagram : votre contenu a été retiré pour atteinte aux droits d'auteur. Le lendemain, un deuxième. Le surlendemain, le compte est suspendu. Vous n'avez rien copié, les photos sont les vôtres, les vidéos ont été tournées dans votre boutique.

Quelques heures plus tard, un inconnu vous écrit sur Telegram : il est l'auteur des plaintes, et il les retire contre un paiement en cryptomonnaie. Sinon, dit-il, vous pouvez dire adieu à votre compte pour des semaines.

Cette arnaque a été documentée en septembre 2026 par Malwarebytes, à partir de témoignages recueillis par la BBC. Elle vise en priorité ceux pour qui une semaine sans Instagram coûte de l'argent : commerçants, artisans, restaurants, photographes, créateurs de contenu, petites marques. Ce sont eux qui ont le plus de raisons de payer vite, et c'est exactement pour cela qu'ils sont choisis.

La bonne nouvelle : la voie pour récupérer le compte est gratuite, elle passe par Instagram lui-même, et elle ne demande aucun intermédiaire. La mauvaise : l'escroc a prévu que vous chercheriez de l'aide, et il vous attend aussi sur ce terrain-là.

Vous venez de recevoir une demande de rançon ? Allez directement à la section « Contester gratuitement, depuis l'application ».

1. Suspendu ou piraté : deux problèmes, deux procédures

C'est la première chose à établir, parce que les démarches n'ont rien à voir.

	Compte piraté	Compte suspendu (fausses plaintes)
Votre mot de passe	Refusé, ou modifié à votre insu	Fonctionne toujours
Ce que vous voyez	Publications ou messages que vous n'avez pas envoyés, e-mail ou numéro changé	Un message d'Instagram indiquant un retrait ou une désactivation pour atteinte aux droits d'auteur
Qui a la main	Le pirate	Personne : Instagram a bloqué le compte
La procédure	Récupération de compte piraté	Contestation de la décision

Si votre mot de passe ne fonctionne plus ou si quelqu'un publie à votre place, vous êtes dans le premier cas : suivez notre article compte Facebook ou Instagram piraté : que faire et comment le récupérer.

Si vous pouvez encore vous connecter mais qu'Instagram vous signale des violations de droits d'auteur, lisez la suite. Et gardez en tête que les deux situations peuvent s'enchaîner : l'escroc qui vous a fait suspendre tentera souvent d'obtenir vos identifiants « pour régler le problème ».

2. Comment se déroule l'arnaque

1. Les fausses réclamations. Instagram, comme toutes les grandes plateformes, permet à un titulaire de droits de signaler un contenu qui reprend son œuvre sans autorisation. C'est une protection nécessaire pour les photographes, musiciens ou illustrateurs. L'escroc s'en sert à l'envers : il remplit le formulaire en se présentant comme l'auteur de vos photos ou de vos vidéos.

2. La répétition. Une plainte isolée entraîne en général le retrait d'une publication. Mais les plateformes appliquent une règle contre les infractions répétées : au-delà d'un certain nombre de signalements, le compte entier peut être désactivé. L'escroc dépose donc plusieurs plaintes, parfois une dizaine, contre des publications différentes. Dans l'un des cas relevés, un utilisateur a reçu treize avis frauduleux.

3. La suspension automatique. À ce volume, le traitement est largement automatisé. Le compte est suspendu avant qu'un humain ait vérifié que le plaignant est bien l'auteur de quoi que ce soit.

4. La rançon. L'escroc prend contact en dehors d'Instagram, souvent sur Telegram. Il se présente comme l'auteur des plaintes et propose de les retirer contre paiement, de préférence en cryptomonnaie. Les montants restent volontairement modestes, de l'ordre de quelques dizaines d'euros (un propriétaire de compte interrogé a payé 50 dollars), pour que payer paraisse plus simple que se battre. Le message est accompagné de menaces : récupération interminable, perte définitive du compte, nouvelles plaintes.

3. Pourquoi ça marche

Parce que l'escroc ne pirate rien. Il utilise un outil légitime de la plateforme contre vous. Il n'a pas besoin de votre mot de passe, de votre téléphone, ni de la moindre faille technique.

Et parce qu'il choisit ses cibles. Nous l'expliquions dans ce qui a changé dans les arnaques en ligne : les escrocs ne cherchent plus au hasard. Un compte professionnel actif, avec une vitrine, des clients qui écrivent en message privé et des commandes qui passent par là, affiche publiquement ce qu'il a à perdre. Chaque jour de suspension, ce sont des rendez-vous non pris, des produits non vendus, des partenariats qui s'éloignent. Certaines victimes ont perdu des contrats commerciaux.

Face à ça, 50 € contre la promesse de tout retrouver ce soir, le calcul semble vite fait. C'est précisément le calcul que l'escroc veut vous faire faire.

4. Ne payez pas : ce que la rançon achète vraiment

Les forces de l'ordre sont constantes sur ce point, pour cette arnaque comme pour toutes les formes de chantage : ne payez pas. Voici pourquoi, concrètement.

• Rien ne garantit le retrait des plaintes. Vous traitez avec quelqu'un qui vient de mentir à Instagram pour vous nuire. Sa parole ne vaut rien, et vous n'avez aucun recours s'il encaisse et disparaît.
• Même retirées, les plaintes ne débloquent pas forcément le compte. La décision appartient à Instagram, pas au plaignant.
• Vous devenez une cible identifiée. Un compte qui a payé une fois est un compte qui paiera la prochaine fois. Rien n'empêche l'escroc, ou ceux à qui il revend l'information, de recommencer le mois suivant avec un montant plus élevé.
• La cryptomonnaie ne se récupère pas. Contrairement à un paiement par carte, un transfert en crypto est quasiment impossible à annuler ou à se faire rembourser. Nous détaillions ce point dans arnaques aux cryptomonnaies : comment un portefeuille se vide en un clic.

Si vous avez déjà payé, ce n'est pas une raison pour continuer : ne versez rien de plus, conservez la preuve du paiement et joignez-la à votre plainte.

5. Contester gratuitement, depuis l'application

La contestation est la seule voie qui peut réellement rétablir votre compte, et elle ne coûte rien.

Où la trouver

• Dans la notification de retrait ou de désactivation reçue dans l'application : elle indique la marche à suivre et, lorsqu'elle existe, l'option pour contester la décision.
• Paramètres > Statut du compte : cette rubrique liste les contenus retirés et les décisions prises sur votre compte, avec la possibilité de demander un réexamen.
• À l'écran de connexion, si le compte est désactivé : un bouton permet de contester la décision.
• Profil > menu ☰ > Aide : le centre d'aide intégré, pour les situations qui ne rentrent pas dans les cases.

Ne laissez pas traîner : les délais pour contester une désactivation sont limités, et chaque jour de suspension vous coûte.

Ce qu'il faut fournir

Votre objectif est de démontrer que vous êtes l'auteur des contenus visés, ou que vous avez le droit de les utiliser :

• les fichiers originaux (photos et vidéos en pleine résolution, telles qu'elles sont sorties de l'appareil, avec leurs dates) ;
• pour les photos commandées à un professionnel, la facture du photographe ou votre accord de cession de droits ;
• pour les musiques, la preuve que vous les avez utilisées depuis la bibliothèque proposée par Instagram, ou votre licence ;
• tout élément qui montre l'antériorité : publication sur votre site, votre page Facebook ou votre fiche Google avant la date de la plainte.

Soyez factuel et bref. Indiquez que les plaintes sont frauduleuses, qu'elles s'accompagnent d'une demande de rançon (en précisant que vous avez des captures), et qu'une plainte a été déposée ou va l'être.

Ce qu'il faut savoir avant de contester

La notification d'Instagram contient en général le nom et l'adresse e-mail du plaignant. C'est normal, et c'est un élément de preuve à conserver. Mais la réciproque est vraie : quand vous contestez un retrait pour droits d'auteur, vos coordonnées peuvent être transmises au plaignant, c'est-à-dire ici à l'escroc.

Et si l'on vous propose un « déblocage express » ?

Dans les jours qui suivent, des comptes « experts en récupération », « hackers éthiques » ou prétendus « partenaires Meta » risquent de vous contacter en message privé pour débloquer le compte contre paiement. C'est une arnaque de plus. Personne en dehors d'Instagram ne peut lever une suspension. Certains de ces comptes sont d'ailleurs tenus par les mêmes personnes que les plaintes.

6. Le piège dans le piège : le faux avis de droits d'auteur

Une variante bien plus répandue encore ne cherche pas à suspendre votre compte, mais à le voler. Vous recevez un mail ou un message privé qui a toutes les apparences d'Instagram :

« Violation des droits d'auteur détectée sur votre compte. Sans réponse de votre part sous 24 heures, votre compte sera définitivement supprimé. Cliquez ici pour contester. »

Le lien mène à une fausse page de connexion, copie parfaite de la vraie. Vous tapez votre identifiant, votre mot de passe, puis le code de double authentification que la page vous réclame « pour vérifier votre identité ». Le compte ne vous appartient plus.

Et dans le contexte d'une vraie vague de fausses plaintes, ce faux avis est redoutable : vous attendez justement ce genre de message.

Pour reconnaître ces pages et comprendre pourquoi leur apparence ne prouve rien, voir fausses pages de connexion Facebook, Instagram, TikTok. Et pour les mails eux-mêmes : reconnaître un email de phishing en 30 secondes.

7. Preuves et plainte

Conservez tout, dès maintenant

• Captures d'écran de chaque notification de retrait ou de désactivation, avec la date, et le nom et l'e-mail du plaignant qui y figurent ;
• captures des messages de rançon : pseudo et identifiant Telegram, montant demandé, adresse du portefeuille crypto, menaces ;
• le cas échéant, la preuve du paiement ;
• une estimation de votre préjudice : commandes perdues, rendez-vous annulés, contrats rompus.

Ne supprimez pas la conversation Telegram et ne bloquez pas l'escroc avant d'avoir tout capturé. Ne lui répondez pas pour autant : ni négociation, ni menace, ni explication.

Signalez et portez plainte

• Signalez le compte Telegram depuis l'application (profil du contact > Signaler).
• 17Cyber (17cyber.gouv.fr) : le guichet officiel de la Gendarmerie, de la Police et de Cybermalveillance, gratuit et disponible en permanence. Il vous oriente et vous met en relation.
• Déposez plainte pour extorsion (réclamer de l'argent sous la menace de maintenir les plaintes, c'est exactement cela) au commissariat, à la gendarmerie ou en pré-plainte en ligne. Apportez toutes vos captures.
• Joignez ensuite le récépissé de plainte à votre contestation auprès d'Instagram : c'est un argument de poids qui montre que les réclamations sont frauduleuses.

8. Se préparer avant que ça arrive

Rien n'empêche totalement un escroc de déposer une fausse plainte contre votre compte. Mais vous pouvez faire en sorte qu'une suspension soit courte, sans conséquence grave, et qu'elle ne se double pas d'un piratage.

1. Activer la double authentification

Elle ne protège pas de la suspension, mais elle empêche l'étape suivante : que l'escroc, ou un faux support, prenne réellement le contrôle de votre compte. Préférez une application d'authentification au SMS, et rangez les codes de secours en lieu sûr. Tout est expliqué dans la double authentification expliquée simplement.

2. Garder la preuve que vos contenus sont les vôtres

Le jour où il faut prouver votre bonne foi, tout va plus vite si les preuves sont prêtes :

• conservez les fichiers originaux de vos photos et vidéos, rangés par date, hors du téléphone ;
• gardez les factures des photographes et vidéastes, et faites préciser les droits d'utilisation sur les réseaux sociaux ;
• pour la musique, utilisez la bibliothèque sonore d'Instagram plutôt que des morceaux importés.

3. Télécharger régulièrement une copie de son compte

Instagram permet d'exporter vos données (publications, légendes, messages) depuis l'Espace comptes. Faites-le tous les mois ou tous les trimestres, et rangez l'archive avec vos autres sauvegardes. Un compte peut être perdu définitivement, pour une fausse plainte comme pour un piratage : la méthode est dans la règle 3-2-1 des sauvegardes.

4. Ne pas dépendre d'un seul canal

Si Instagram fait vivre votre activité, votre clientèle doit pouvoir vous retrouver ailleurs le jour où il est bloqué : site web, fiche Google, numéro de téléphone, liste e-mail de vos clients. Mentionnez-les dans votre biographie dès aujourd'hui.

5. Envisager un support humain

Pour un compte dont dépend votre chiffre d'affaires, l'abonnement payant Meta Verified donne accès à un support humain. Ce n'est pas une obligation, et ce n'est pas une garantie de résultat, mais en cas de suspension, pouvoir parler à quelqu'un plutôt qu'à un formulaire fait gagner des jours.

6. Un mot de passe unique

Un mot de passe réutilisé sur un autre site ayant fuité, c'est la porte ouverte au vrai piratage. Un gestionnaire de mots de passe règle la question, et il refuse de remplir vos identifiants sur une fausse page : voir pourquoi un gestionnaire de mots de passe est indispensable.

9. Questions fréquentes

Je n'ai rien copié. Comment Instagram peut-il suspendre mon compte sans vérifier ?
Parce que le volume de signalements reçus chaque jour impose un traitement largement automatisé. La vérification humaine intervient surtout au moment de la contestation. C'est pour cela qu'il faut contester, et avec des preuves.

J'ai déjà payé. Que faire ?
Ne versez plus rien, même si l'escroc revient avec une nouvelle exigence. Conservez la preuve du paiement, contestez quand même la décision auprès d'Instagram, et portez plainte en joignant tous les éléments. Un paiement en cryptomonnaie est très difficile à récupérer, mais la plainte reste utile pour l'enquête et pour votre dossier.

L'escroc me menace de nouvelles plaintes si je conteste. Il peut le faire ?
Il peut en déposer, oui. Mais payer ne l'en empêche pas davantage. Signalez chaque nouvelle plainte comme frauduleuse, en rappelant la demande de rançon et le numéro de votre plainte.

Le nom et l'e-mail du plaignant apparaissent dans la notification. Dois-je lui écrire ?
Non. Conservez-les comme preuves, communiquez-les aux enquêteurs, mais ne prenez pas contact. Tout échange lui confirme que vous êtes prêt à négocier.

J'ai reçu un mail « violation de droits d'auteur, contestez ici », mais mon compte fonctionne normalement.
C'est très probablement une tentative d'hameçonnage. Ne cliquez pas. Ouvrez vous-même l'application et regardez Paramètres > Statut du compte : s'il n'y a rien, il n'y a rien.

J'ai cliqué sur ce lien et tapé mon mot de passe.
Changez-le immédiatement depuis l'application, puis utilisez « se déconnecter de tous les appareils », activez la double authentification et vérifiez que votre e-mail et votre numéro n'ont pas été modifiés. Si vous n'arrivez plus à vous connecter, suivez notre article sur le compte Instagram piraté.

Mon compte est suspendu depuis plusieurs jours. Est-il perdu ?
Pas nécessairement. Les contestations prennent parfois du temps, en particulier sans support humain. Vérifiez régulièrement le statut du compte, complétez la contestation avec votre récépissé de plainte, et évitez de créer un nouveau compte en parallèle, ce qui peut compliquer la situation.

Un « expert » me propose de débloquer mon compte en 24 heures contre paiement. C'est sérieux ?
Non. Aucun tiers ne peut lever une suspension décidée par Instagram. Ces offres sont des arnaques, parfois tenues par les auteurs des fausses plaintes eux-mêmes.

Est-ce que ça touche aussi Facebook, TikTok ou YouTube ?
Toutes les plateformes qui proposent un signalement pour droits d'auteur peuvent être détournées de la même façon. Les réflexes sont identiques : contester depuis la plateforme, jamais depuis un lien, ne pas payer, porter plainte.

Mon compte est personnel, je ne vends rien. Je suis concerné ?
Moins, parce que l'escroc cherche d'abord ceux qui ont intérêt à payer vite. Mais le faux avis de droits d'auteur, lui, vise tout le monde.

10. Ce que fait BSC Sécurité

Nous sommes à Hyères, et nous accompagnons les particuliers comme les professionnels face à ces arnaques.

• Votre compte vient d'être suspendu ou vous avez reçu une demande de rançon ? Appelez-nous avant de répondre à quoi que ce soit : on vérifie ensemble s'il s'agit d'une suspension ou d'un piratage, on prépare la contestation et les preuves.
• Vous avez cliqué sur un faux avis et tapé vos identifiants ? Nous reprenons la main sur le compte, vérifions l'ordinateur ou le téléphone utilisé et remettons en ordre vos mots de passe et votre double authentification.

04 94 27 65 95  /  contact@bsc-securite.fr  /  atelier au 18 avenue Olbius Riquier, 83400 Hyères.

Et selon votre situation :

• vous êtes commerçant ou artisan et vous voulez sécuriser l'ensemble de vos comptes professionnels, mettre en place un gestionnaire de mots de passe pour l'équipe et des sauvegardes régulières ? BSC Informatique accompagne les professionnels sur la sécurité de leurs comptes, postes et données ;
• vous préférez qu'on vous montre tout ça tranquillement chez vous (double authentification, export de vos publications, reconnaître un faux message) ? BSC Assistance intervient à domicile auprès des particuliers, et est agréée service à la personne.

En résumé

• Suspendu n'est pas piraté : si votre mot de passe fonctionne et qu'Instagram évoque des droits d'auteur, c'est la procédure de contestation qui s'applique.
• L'escroc dépose plusieurs fausses plaintes contre vos publications, le compte est suspendu automatiquement, puis il réclame une rançon sur Telegram pour les retirer.
• Ne payez pas : aucune garantie, la crypto ne se récupère pas, et vous devenez une cible pour la suite.
• Contestez gratuitement depuis la notification, Paramètres > Statut du compte ou l'écran de connexion, avec vos fichiers originaux et vos factures. Vos coordonnées peuvent être transmises au plaignant : utilisez une adresse professionnelle.
• Jamais de contestation via un lien reçu : le faux avis de droits d'auteur est un classique du vol de compte.
• Capturez tout, signalez le compte Telegram, passez par 17Cyber et portez plainte pour extorsion.
• Préparez-vous : double authentification, preuves de propriété rangées, export régulier du compte, autres canaux pour vos clients.

Source principale : Malwarebytes Labs, « Copyright scammers get Instagram accounts suspended and demand payment », 10 septembre 2026, s'appuyant sur des témoignages recueillis par la BBC. Procédures de contestation : centre d'aide Instagram (rubrique Droits d'auteur).

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