« VOTRE ORDINATEUR EST INFECTÉ — Appelez le support Microsoft immédiatement ! » Une fenêtre rouge, une sirène, un compte à rebours… Ces alertes sont conçues pour vous faire peur et vous pousser à agir vite. C'est précisément le piège.
C'est quoi, une fausse alerte ?
On appelle ça du
scareware (« logiciel de la peur »). Ce sont de fausses alertes de sécurité — souvent affichées par une page web piégée ou un adware — qui imitent Windows, votre antivirus ou Microsoft. Leur but : vous faire
appeler un faux support,
installer un faux antivirus payant, ou
payer pour « réparer » un problème qui n'existe pas.
Comment les reconnaître
• Un
numéro de téléphone à appeler « en urgence » (un vrai antivirus ne fait jamais ça).
• Un ton
alarmiste et un
compte à rebours.
• La fenêtre
bloque le navigateur ou revient sans cesse.
• Des fautes, un logo Microsoft/Windows mal imité.
• On vous demande de
télécharger un logiciel ou de
payer.
Ce qu'il NE faut pas faire
1. N'appelez jamais le numéro affiché. À l'autre bout, un escroc (faux « technicien ») prendra la main sur votre PC. Voir notre article .
2. N'installez rien et ne payez rien.
3. Ne saisissez aucune carte bancaire ni mot de passe.
La bonne réaction
1. Fermez la fenêtre. Si elle bloque le navigateur, fermez-le via le Gestionnaire des tâches (Ctrl + Maj + Échap → clic droit sur le navigateur → Fin de tâche).
2. Ne rouvrez pas les onglets à la réouverture du navigateur.
3. Faites une analyse avec Windows Defender ou Malwarebytes pour retirer un éventuel adware à l'origine de la pop-up.
4. Si vous avez déjà appelé / installé / payé, changez vos mots de passe, faites opposition si besoin, et faites vérifier le PC.
Déjà tombé dans le piège ?
Si un « technicien » a pris la main sur votre ordinateur, considérez-le comme compromis. On le nettoie, on le sécurise et on vérifie qu'aucun accès à distance ne subsiste. Intervention à domicile possible via .